2009年5月6日 星期三

設計實務期中-法鼓山企劃

壹、前言

一、企劃背景動機
由於台中法鼓山分院「寶雲寺」遷徙新建大樓,需募求建蓋大樓資金,本組針對寶雲寺募款活動進行企劃專案。

二、企劃目的
針對台中寶雲寺進行募款活動企劃,需了解其市場分析及SWOT,並由其中去發想其他全新的企劃案,捨去過有舊有的募款方式,從分析結果裡面創新募款新發案,來對法鼓山做有效並可行性的募款活動計畫。

貳、策略分析

一、五力分析 (前提假設:經過資料搜尋及整理後有下述假設)

1. 產業內競爭程度(高)
  由於生活水準提高,現代人在物質享樂方面不虞匱乏,轉而在追求心靈層面上的需求增加,國內除四大山頭外,亦有其它宗教團體,例如:靈鷲山、華藏淨宗協會等,即使各宗教團體精神理念有所不同,但在旗下的運作方式差異化不大,因此類似競爭者眾,競爭程度高。

2. 潛在進入者的威脅(低)
  四大山頭所擁有的信眾佔佛教徒大部份的比例,除此之外亦有其他團體,各個信徒對於所屬佛教團體忠誠度高,因此想另組大規模宗教團體並不容易,因此進入障礙強度高,潛在進入者的威脅低。

3. 替代品的威脅(低)
  佛教團體屬於非盈利事業,信仰某團體與忠誠度有高度相關性,即使現今無論是佛教團體、基督教、天主教等信仰眾多,但彼此替代性對於信徒而言並不高。

4. 供應商議價能力

5. 顧客的議價能力

二、SWOT
  SWOT分析屬於自己管理理論中的策略性規劃。包含了Strengths、Weaknesses、Opportunities、以及 Threats,意即:優勢、劣勢、機會與威脅。應用於產業分析主要在考量自己內部條件的優勢和劣勢,是否有利於在產業內競爭;機會和威脅是針對自己外部環境進行探索,探討產業未來情勢之演變。此一思維模式可幫助分析者針對此四個面向加以考量、分析利弊得失,找出確切之問題所在,並設計對策加以因應。

1. Strength:優勢(企業內部)
(1) 產品的優勢:寶雲寺的地址在台中市西屯區市政路37號,位於台中的第一級高級住宅區。
交通上而言,地理位置便於往來;消費者心理層面而言,則較具有高級感。
(2) 新技術:新的建築物在外觀上,較具現代感、時尚感;在功能上,也較完善、多元、人性化。
(3) 新客戶上門:
 A、法鼓山在台灣佛教的定位,依比較而言,信眾群明顯的偏向於知識份子,作到了市場區隔。
   其精神理念,深具邏輯及科學性,很少有迷信的疑慮;且推廣的活動及口號,非常吻合當
   代社會潮流的需要。
 B、法鼓山的「聖嚴法師」知名度廣大,有此精神人物的光環效應,法鼓山的號召力更大。
 C、寶雲寺位於台中都會區,地理位置便於往來。

2. Weakness:劣勢(企業內部)
(1) 技術、設備不足:
 A、相較於台灣佛教界其它的團體,法鼓山的傳媒力量較為薄弱。
 B、精神人物「聖嚴法師」的逝世,讓法鼓山失去了光環效應及其名人人脈的號召力。
(2) 無法滿足某類型客戶:
 A、法鼓山在台灣佛教的定位,依比較而言,信眾群明顯的偏向於知識份子,其出版物大多較
   為學術性、研究性;因此對於年紀較長的信徒而言,法鼓山的出版物較為艱澀難懂。
 B、相較其它佛教團體,法鼓山的法會舉辦次數較少,這也在無形當中流失了廣大的潛在客戶
   群,特別是年紀較長的信徒。

3. Opportunity:機會(企業外部)
(1) 新商機:精神人物「聖嚴法師」的逝世,於長遠來說是一種巨大損失;但於短期來說,是一項可供行銷操作的話題點。
(2) 強化產品市場區隔:法鼓山在台灣佛教的定位,依比較而言,明顯的偏向於學術性、研究性;
          因此信眾群較偏向為知識份子。如果要更強化這一市場區隔,宣揚佛法上
          則必須更實際、更生活化、更扣緊時勢的脈動作教化的動作。
(3) 提供新技術與服務:
 A、網路平台。
 B、傳媒力量需要更加強。
(4) 近來政經情勢變化的有利機會:
 A、網路世代的崛起,正可以強化法鼓山的市場區隔:現代化、科學性。因此建議法鼓山台中
   分部「寶雲寺」可以獨立製作一個網頁,整合法鼓山在台中的所有網路資源,並針對網路
   族群加強服務。
 B、兩岸交流漸趨密切,台中市在這一方面非常努力;因此可以扣緊這一區塊來做連結,讓大
   陸遊客的中部行程除了中台禪寺,還有法鼓山台中分部「寶雲寺」。
 C、科技的發達帶動經濟的刺激發展,而社會卻在這種快速變遷中,人心越來越無所依傍,憂
   鬱症及自殺人口比例越來越高;這是宗教團體的機會,也是法鼓山台中分部「寶雲寺」在
   台中的機會。法鼓山企業體之一:「你不必自殺」網,即是針對此一現象而設立。
 D、近期全球的景氣低迷、台灣的失業率高升,社會需要宗教團體的力量以撫慰人心。

4. Threat:威脅(企業外部)
(1) 大環境近來的改變:台灣佛教界四大團體,皆朝多元發展,因此在各個面相上比如醫療、辦
學、傳播、活動…等,越來越趨於相似;造成市場區隔上,各團體的明顯特色將漸趨模糊。
(2) 競爭者近來的動向:
 A、中台禪寺:新落成了「普台高級中學」;美術館
 B、佛光山:靈鷲山歸順了佛光山;「南屏別院」落成;星雲法師是第2屆世界佛教論壇的主
   持之一。
(3) 近來政經情勢不利企業的變化:台灣各地區的宗教道場越來越多。


參、案例分析

一、 愛心麵包

單位 台灣世界展望會
活動 愛心麵包
內容 每次撲滿存滿後,或是定期每個月、雙月透過郵局劃撥捐款,請註明「愛的麵包捐款、姓名、電話、住址及撲滿編號」。「愛的麵包」期望透過撲滿推廣「儉樸生活、儲蓄助人」的良善觀念,藉由積少成多,匯聚愛心的助人行動,共同關懷國內、外貧窮落後地區的兒童。

活動期間 即日起~2009年10月8日
活動推廣 (一) 偶像明星代言
為幫助經濟弱勢學童能順利上學去,知名藝人S.H.E特別響應台灣世界展望會助學行動,希望透過愛的麵包撲滿認領行動,在經濟不景氣中,透過小零錢的捐款,匯聚大愛心,為偏遠地區的貧童募集助學金,幫助清寒學子不受經濟到因素的影響、以致中斷了學業。

(二) 與春天會館合作
『小零錢、大愛心~愛的麵包助貧童上學去』撲滿認領活動,台灣世界展望會與春天會館合作『零距離的麵包愛』活動,透過愛的麵包撲滿,幫助更多的國內學童有機會上學。台灣世界展望會長期推展『孩好有你』國內貧童助學計畫,於每新學期開學前,發放助學金給國內42,000名貧童,並提供孩子學費、營養午餐費、學用品及書本…等,幫助孩子順利接受教育、改善生活環境,有機會轉變孩子的未來!
捐款帳號 1. 助學:帳號:01022760,戶名:台灣世界展望會
2.飢餓三十:帳號:15752467,戶名:台灣世界展望會
每次捐款,台灣世界展望會均開立正式財團法人收據,可於每年節稅使用。註:認領「愛的麵包」小撲滿的捐款(150元/1個)將投入「展望之友」項目,作為「愛的麵包」製作、郵寄等行政費用

二、捐贈發票

1. 案例
單位 伊甸社會福利基金會
活動 捐10張發票 新加坡鬼才導演梁智強邀您一起參加〝錢不夠用2〞電影特映會
活動期間 090218-090301
時間 3/1(星期日) 上午9:00開始
地點 台中市萬代福影城金廰
索票方法 憑10張發票即可換一張入場券
聯絡人 中區資源中心 蔡美娟
索票電話 04-22304735#216

2. 案例
單位 晨星出版社+伊甸社會福利基金會
活動 你捐發票我送書
內容 幫助885位苦等一份早餐的苦命天使,讓他們跟我們一樣能享受每天的早餐。
向親朋好友收集滿150張98年1、2月份的統一發票,即可獲得《貓戰士二部曲-午夜追蹤》。
活動期間 090101-090215
活動辦法 將150張發票放入信封,並註明:「姓名」、「聯絡電話」、「通訊地址」、「電子郵件信箱」。
郵寄至「407 台中市工業區30路1號,貓戰士-捐發票送好書活動小組收」。(時間至98年2月15日截止,以郵戳為憑。)
特色 有blog的貓迷可串連響應

3. 案例
單位 活動
美麗信花園酒店 +
伊甸社會福利基金會 募愛心包子送貧戶 捐發票用餐打5折
學校 +
創世基金會 「捐發票、換貓熊」
1、蒐集98年1.2月份統一發票,滿50張即可兌換一隻貓熊吊飾。
2、將發票釘好於2月底之前交至訓導處即可。



4. 案例
單位 創世基金會
活動 順手捐發票 救救三種人:植物人、老人、街友
對象 發票勸募是一個全民愛心行動,不分男女老少,皆可參加,創世的每一張發票都代表著一份愛心、一個希望,幼兒至老貧者均可順手捐出一點心意,幫助弱勢,全民可隨時隨地參與。
地區 1. 校園:幼稚園、國小、國中、高中職、大專院校。
2. 商家:連鎖店、超市、一般公司行號,皆可設置定點發票箱。如:松青超市、惠康超市、頂好超市、家樂福量販店、信義房屋、太平洋房屋……。(愛心商家贊助擺放發票箱)
發票回收 1. 工作同仁回收:由創世基金會派工作同仁前往發票箱設置處收取(需配戴工作證),並於發票箱上,張貼上次捐贈收據。
2. 專任義工回收:由創世長期服務義工擔任「植愛園長」,前往發票箱設置處收取發票,並於發票箱上,張貼上次捐贈收據。
3. 民眾自行郵寄:由愛心民眾自行將發票郵寄至創世各分會。


肆、企劃發想

一、本組企劃發想

1、
活動名稱
捨得 活動簡介 針對大家失業潮,舉辦祈福 演講大會而進行募款,或是添香油錢
產品 祈福大會
價格 發心
推廣 利用大家對未來渺茫的心態,想要祈福改運,來行銷
通路 海報 社團 學校 企業 廣播 信徒帶去
對象 非佛教民眾
執行時間 一直進行中
其他

2、
活動名稱
未定 活動簡介 媒體行銷
產品 法鼓山形象
價格 發心
推廣 利用民眾同情心,對於證嚴法師世逝來對法鼓山募款,製造話題
通路 電視新聞,廣播
對象 一般民眾
執行時間 1個月
其他

3、
活動名稱 活動簡介 愛心食物(小蛋糕,素粽,月餅,餅乾)
產品 手工月餅
價格
推廣 利用網路行銷,口耳相傳口碑
通路 郵購,網路
對象 一般民眾
執行時間 母親節 端午節 中秋節
其他

4、
活動名稱
捐發票 植福田 活動簡介 透過隨手捐發票 為募款盡一份微簿的心意
產品 無形
價格 發心
推廣 募款人員穿著背心及拿告示牌
通路 便利商店,如:7-11、全家、OK等
對象 廣大民眾
執行時間 長期
其他

5、
活動名稱
聚沙成塔 認磚活動 活動簡介 透過認養磚牆的活動,由信眾發心,為建寺盡一心力。
產品 寶雲寺
價格 發心
推廣 透過口語傳播及張貼海報告知信徒有此一捐款管道
通路 台中及其鄰近分院
對象 主要為法鼓山之信眾為主
執行時間 長期
其他

活動名稱
愛心小山 活動簡介 購買一個愛心存錢筒,將每天多餘的零錢投入存錢筒裡,不僅可以幫助法鼓山蓋分院,亦可為自己做點善事積功德。為期兩個月後將存錢筒累積的基金回收,消費者亦可藉由此活動養成儲蓄積少成多的好習慣。
產品 法鼓山存錢筒
價格 由民眾自己發心捐贈(存錢筒販賣價格盡量壓低在100元以內)
推廣 1.法鼓山各據點宣傳愛心小山存錢筒
2.拍攝簡易短片放至在網路上及官方網站以供點閱
3.主動前進各個校園放置傳單或與校內慈善社團合作
4.法鼓山內舉辦的各式大小法會上義賣存錢筒
通路 1. 法鼓山各據點
2. 學校
3. 法鼓山各種大小法會
對象 1. 國小到大學階段的學生(主要集中在中部)
2. 一般信眾
執行時間 為期兩個月
其他
6、
7、活動名稱
「法鼓在台中」
專題月 活動簡介 為期約2個月,以「法鼓生根台中」為主題,期間內舉辦綜合性的活動,比如專題系列演講、法會、義賣活動、園遊會、慈善音樂晚會暨餐會…等。

產品 演講:無形
法會:無形
園遊會:廠商捐獻的產品、企業形象
音樂會:無形
義賣活動:各種紀念品、廠商捐獻的產品、企業
形象
價格 價格不一。
推廣 1. 口語宣傳
2. 文宣品(海報、DM)
3. 網路
4. 電子報
通路 4. 法鼓山各據點
5. 學校
6. 法鼓山各種大小法會
7. 法鼓山各種團體
對象 普羅大眾,每個活動的核心群眾為法鼓山的信徒。

【法會】:較針對佛教徒。
【演講】:依演講內容而定,每場主題可以分別針
對不同的主要對象。
【義賣活動】:無特定對象。
【園遊會】:親子家庭。
【音樂會暨餐會】:知名人物、政治人物、明星、
社會菁英…上流人士。
執行時間 為期兩個月
其他

二、業界訪談與建議

1、以法鼓山為例,若顧客是非營利組織時,在企劃上是如何構思?
如何以營利角度來面對非營利的組織?

(1)業界注重的是「效率」、「效益」。
  所有的結構都建立在利害關係上,非營利團體更是如此,要懂得計算錢最後才回歸到宗教本質。「怎樣的東西放到市場上,威力最大」—以營利的角度去計算非營利的事業、並推動事務,當然會較具效率,像一把利刃;而目前慈善機構已紛紛找業界營利人士來推動。
  以募款企劃來說,效益的判斷重點在於「額度」及「時間」。而對象如是慈善機構,「效率」、「效益」兩者往往會折損;因為宗教界人士在行事上較顧全人際關係、溝通上傾向委婉曲折,這對業界來說反而是一種障礙。

(2)宗教界的特色。
  許多宗教的今日偉大成就,大部分是從一群較無效率的人手中而建立起,(如菜市場的家庭主婦)—憑恃的是一股日積月累的後勁力道,估算進企劃中。
圖一,透過口語傳播,達到強而有力的後勁。

圖二,時效性較短,無法達到長遠的效果。



2、構思企劃時是以何種角度出發,才不至於讓企劃流俗、無新意?平時需做些何種訓練嗎?

(1)企劃的核心功能是「解決問題」,其次,企劃不是「廣告」,企劃所處理的範疇比廣告要大。廣告是”業主給什麼產品,我做什麼廣告”;而企劃是針對業主的企業體本身方向、市場方向做規劃及建議。

(2)企劃角度在市場而言,講求價值,換句話說,就是讓企劃具有競爭力且賦予獨特性,沒必要計較流不流俗的問題,要以「成果的勝負成敗」作為判斷好壞的標準,也要看的是「切入市場的角度是否夠銳利?」

(3)平時的訓練
 A、重點在於「觀察力」—平時觀看問題的角度、及深度;
而「多跑、多問、多實驗」則是企劃這行的喜好。
 B、建議要隨身準備紙筆,以備隨時記下腦中所有的想法;
多寫、多拿筆記錄(強調用原始的記錄工具:紙、筆),讓腦袋隨時保持”活”的狀態。
有文字記錄的人,能量會越來越強。
 C、業界是一團混亂,自己要時刻刻保持「清心」狀態,看清問題的來龍去脈。
 D、多閱讀兵法,可刺激思想的啟發。(EX:鬼谷子的著作、孫子兵法)
 E、多閱讀名人口述的自傳,其背後所隱藏的智慧是最高的!

3、至目前為止,做過什麼企劃是讓您感到最棘手的?發想企劃遇到困難時,又是如何解決這個困境?
(1)最棘手的案件
棘手的案件通常是「限時」、及「遊走在法律邊緣」的事。
(2)如何解決企劃的困境?
 A、企劃案是看長遠的,必須要拉出時間軸,仔細評估每個階段會有何種效益,學會如何問問題,一切的形式都是其次,自己要釐清為什麼.
 B、首先要找出問題點,接著再找出機會點。

4、非營利團體的募款方式歷年來不外乎大家所熟知的一些方式,
在這些故有的模式下是否有新的點子出現?或是只能以舊有的方式來進行。
(1)舊方法
不一定要刻意地捨棄舊的方法,要看「成效」—成果的勝負成敗,
最怕的是,創意改變了最根本的核心結構,讓成效成了負成長。
(2)新方法
A、 業主周圍的配合:產業的結構,是因為後天的人為驅使(企劃)而來?還是渾然天成?
B、 找問題點。找機會點。
C、 做企劃要用眼去看真相、用腳去實際作為。

5、對於法鼓山企劃的建議:
(1)找企業家做更好的說服,一起護持法鼓山,這方面不僅要求量也要求錢。
(2)增加信眾,信眾是增加量,錢財倒是其次。
(3)書本持有者是否可變成贊助持有者。
(4)改變一下行政的程序,找到行銷的機會點。


伍、結論

一、發現與建議
二、後續計劃

陸、參考資料

慈濟
http://www.tzuchi.org.tw/

中台世界
http://www.ctworld.org.tw/index.htm  

佛光山全球資訊網
http://www.fgs.org.tw/ 

法鼓山全球資訊網
http://www.ddm.org.tw/

台灣世界展望會官網
http://www.worldvision.org.tw/

愛心月餅
http://www.c-are-us.org.tw/style/front001/bexfront.php

祈福大會
http://www.cdnnews.com.tw/20090103/news/dfzh/SB0010002008122515293299.htm

新聞點
http://tw.myblog.yahoo.com/jw!xyyfOWSWERmGuFLafTTof5ZRdw--/article?mid=1757

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